Cam Kết Giải Quyết Khiếu Nại Chuyên Nghiệp Từ Ô Tô Thái Phong
Trong quá trình sử dụng xe tải van Tera V8 2 chỗ, khách hàng có thể gặp phải những vấn đề phát sinh cần được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Hiểu được tầm quan trọng của dịch vụ hậu mãi, Công ty TNHH Thương Mại Ô Tô Thái Phong triển khai đường dây nóng 0974 799 699 chuyên tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại của khách hàng. Với phương châm “Khách hàng là trung tâm”, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tối ưu nhất cho mọi vấn đề bạn gặp phải.
1. Tổng Quan Xe Tải Van Tera V8 2 Chỗ
1.1. Thiết Kế Thông Minh & Tiện Ích
Xe tải van Tera V8 2 chỗ được thiết kế với kiểu dáng hiện đại, phù hợp cho nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong đô thị:
- Kích thước tổng thể: 4.500mm (D) x 1.680mm (R) x 1.950mm (C)
- Thùng xe rộng rãi: 2.5 – 2.8m³ tùy phiên bản
- Tải trọng tối đa: 1.2 tấn
- Động cơ bền bỉ: Diesel 4 xi-lanh, công suất 95 mã lực
1.2. Ưu Điểm Vượt Trội
- Tiết kiệm nhiên liệu: Chỉ 7.5L/100km
- Vận hành êm ái: Hộp số sàn 5 cấp
- An toàn tối đa: Hệ thống phanh đĩa trước, tang trống sau
- Tiện nghi cao: Điều hòa, hệ thống âm thanh cơ bản
Bảng so sánh với các dòng xe cùng phân khúc:
| Tiêu chí | Tera V8 | Đối thủ A | Đối thủ B |
|---|---|---|---|
| Giá bán | 380-450tr | 400-480tr | 420-500tr |
| Tiêu hao nhiên liệu | 7.5L | 8.2L | 7.8L |
| Bảo hành | 3 năm | 2 năm | 2.5 năm |
2. Dịch Vụ Hỗ Trợ Khiếu Nại 24/7 Tại 0974 799 699
2.1. Các Trường Hợp Cần Khiếu Nại
- Chất lượng xe không đúng như cam kết
- Dịch vụ sau bán hàng chưa đạt yêu cầu
- Bảo hành/bảo dưỡng không đúng tiêu chuẩn
- Thái độ phục vụ của nhân viên
2.2. Quy Trình Tiếp Nhận & Giải Quyết
- Tiếp nhận thông tin qua hotline 0974 799 699
- Xác minh thông tin trong vòng 30 phút
- Đề xuất giải pháp trong 24 giờ làm việc
- Giải quyết triệt để theo thỏa thuận
- Khảo sát mức độ hài lòng sau khi xử lý
“Chúng tôi cam kết giải quyết 95% khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc” – Giám đốc Dịch vụ Khách hàng Thái Phong.
3. Chính Sách Hỗ Trợ Khách Hàng Đặc Biệt
3.1. Cam Kết Vàng Từ Thái Phong
- Hoàn tiền 100% nếu xe không đúng chất lượng cam kết
- Bồi thường thiệt hại do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
- Miễn phí kiểm tra định kỳ 6 tháng/lần
- Ưu đãi 10% phụ tùng chính hãng cho khách khiếu nại
3.2. Gói Bảo Hiểm Mở Rộng
- Bảo hiểm vật chất: Bồi thường 110% giá trị thiệt hại
- Bảo hiểm thân vỏ: Bảo vệ toàn diện khung gầm
- Bảo hiểm tai nạn: Hỗ trợ tài xế lên đến 50 triệu đồng
Lưu ý: Áp dụng có điều kiện, chi tiết xem tại hợp đồng bảo hiểm.
4. Câu Hỏi Thường Gặp Về Dịch Vụ Khiếu Nại
Q: Thời gian tiếp nhận khiếu nại ngoài giờ hành chính?
A: Đường dây nóng 0974 799 699 hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
Q: Cần chuẩn bị gì khi khiếu nại?
A: Vui lòng cung cấp: Hợp đồng mua xe, biên bản bàn giao, hình ảnh/video minh chứng.
Q: Thời gian giải quyết trung bình?
A: 90% khiếu nại được xử lý trong vòng 24-72 giờ làm việc.
5. Địa Chỉ Liên Hệ & Tư Vấn Trực Tiếp
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI Ô TÔ THÁI PHONG
- Showroom: Số TT36 – Đường CN9, KCN Từ Liêm, Phường Phương Canh, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Xưởng dịch vụ: Số 79 Vườn Cam, Phú Đô (Gần SVĐ Mỹ Đình)
- Hotline:
- Bán hàng: 0977 83 6688 – 0947 299 699
- Kỹ thuật: 0931 741 555
- Khiếu nại: 0974 799 699
- Điện thoại bàn: 0242 249 699
- Giờ làm việc: 8h00 – 19h00 hàng ngày
“Sự hài lòng của bạn là thành công lớn nhất của chúng tôi”
Kết Luận: Lựa Chọn An Tâm – Đồng Hành Bền Vững
Với hệ thống tiếp nhận khiếu nại chuyên nghiệp qua hotline 0974 799 699, Ô Tô Thái Phong tự hào mang đến trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng sử dụng xe tải van Tera V8 2 chỗ. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng để xứng đáng là đối tác tin cậy của mọi doanh nghiệp vận tải.
Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!
